1. Direito de Arrependimento
Por se tratar de produtos digitais de entrega imediata, o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor é aplicável até o momento da entrega das credenciais. Após a entrega e acesso à conta, o produto é considerado consumido.
2. Reembolso por Falha na Entrega
Caso a conta não seja entregue por qualquer motivo técnico ou indisponibilidade do produto, o reembolso integral será realizado via PIX em até 7 dias úteis.
3. Garantia de Acesso
Se você não conseguir acessar a conta no momento da entrega por um problema comprovadamente de nossa responsabilidade, oferecemos substituição da conta ou reembolso integral, conforme sua preferência.
4. Situações Não Cobertas
Não há reembolso em casos de banimento por uso indevido, compartilhamento de credenciais com terceiros ou ausência de troca dos dados de acesso após a entrega, conforme orientado.
5. Como Solicitar
Para solicitar reembolso, entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responderá em até 24 horas.
